Dirigeant / Dirigeante ou gestionnaire

Le responsable d’entreprise de services funéraires supervise et coordonne l’ensemble des activités d’une structure funéraire, qu’il s’agisse d’une agence de pompes funèbres, d’un crématorium ou d’une chambre funéraire.

Il garantit le bon fonctionnement de l’établissement, veille au respect de la réglementation et des obligations légales, et assure la gestion des équipes et des ressources de l’entreprise.

Le poste nécessite des compétences en management, gestion administrative et financière, ainsi qu’une connaissance approfondie du cadre légal et réglementaire spécifique au secteur funéraire.

Activités et responsabilités

• Superviser et encadrer l’équipe (conseillers, porteurs, maîtres de cérémonie, thanatopracteurs, etc.).

• Organiser le fonctionnement quotidien de l’entreprise et optimiser les processus internes.

• Veiller au respect des obligations légales et réglementaires propres au secteur funéraire.

• Gérer les aspects administratifs, financiers et commerciaux de l’entreprise.

• Définir les stratégies de développement, de qualité de service et de satisfaction client.

• Piloter la relation avec les partenaires externes (fournisseurs, prestataires, collectivités).

Compétences et qualités requises

• Leadership et capacités managériales pour encadrer les équipes.

• Maîtrise des outils de gestion, comptabilité et suivi administratif.

• Connaissance approfondie du droit funéraire et des obligations réglementaires.

• Rigueur, organisation et sens des responsabilités.

• Capacités relationnelles pour assurer la relation avec les familles et partenaires.

• Aptitude à prendre des décisions et à gérer les situations complexes ou imprévues.

Durée de la formation : 70 heures